オペレーター

業務内容

トラベルコンシェルジュがデザインしたテーラーメイドの旅行プランを基に、宿泊施設、トランスポーテーション（ハイヤー、ヘリコプター、プライベートジェット等）、ガイド、各種体験サプライヤーの正確な予約手配、およびゲスト滞在中の確実な運行管理を行っていただきます。

各種リソースの予約・手配実務（デリバリー業務）

• 高級ホテル・旅館、一流レストラン、特別拝観の寺社、ハイヤー会社、通訳案内士等への正確な予約・手配
• 料金交渉、契約条件の確認、バウチャー（予約確認書）の発行

運行管理・安全管理（滞在中のデスク業務）

• ゲストの日本滞在期間中における、行程のスムーズな運行監視（天候や交通機関の乱れに応じた迅速なルート・手配の変更調整）
• 各サプライヤー（ドライバー、ガイド等）とのリアルタイムな連携と指示出し

精算・請求およびデータベース管理

• サプライヤーからの請求書回収、検収、および社内システムへの支払いデータ入力
• パートナー（宿泊施設や各種アセット）の空き状況や料金情報のデータベース集約・アップデート

ポジションの魅力

• どんなに素晴らしい企画も、完璧な手配と進行管理がなければ形になりません。TripClipが目指す「持続可能で強固なグローバル・トラベル・エコシステム」の品質と信頼性を、文字通りその手で支える、誇り高いポジションです。
• 日本のトップクラスのホテル、ハイヤー会社、特別な体験を提供するキーパーソンたちと日常的に直接やり取りを行い、強固なリレーションを構築していく、プロフェッショナルとしての確かな実感が得られます。
• 旅行業界の古いアナログな手配習慣を排し、テクノロジーを融合させた効率的で正確な次世代のオペレーションモデル（仕組み）を自ら構築していく、クリエイティブな手応えがあります。

求める人物像

• チェック体制を徹底し、高い正確性を維持できる誠実な方
• トラブルが起きる前に代替案を用意できる危機管理能力の高い方
• 優先順位を正しく判断し、冷静かつ迅速にタスクを処理できる方
• コンシェルジュやセールス、そして現地のサプライヤーと円滑に連携し、プロジェクトを「完遂」させることに最大の喜びを感じられる方

必須スキル

• 旅行業界（DMC、旅行代理店、ランドオペレーター等）での旅行手配・オペレーション実務経験
• 国内のホテル、交通機関、ガイド等の手配実務の流れを熟知していること
• 優れたタスク管理・スケジュール管理能力
• スプレッドシートや予約管理ツール等を用いた、正確でスピーディーな実務スキル
• 日本語での極めて正確でプロフェッショナルなビジネスコミュニケーション能力（国内サプライヤーとの交渉・調整のため）

歓迎スキル

• 高級テーラーメイド旅行（富裕層インバウンド）の手配、または運行管理の実務経験
• ビジネスレベルの英語力（海外エージェントからの直接の手配変更リクエストへの対応や、英文バウチャーの作成に活かせます）
• 旅行業取扱管理者（国内・総合）の資格
• ITツール（Notion、Slack、CRM、予約台帳システム等）の活用、または手配業務のデジタル化・効率化（DX）の経験

諸条件

• 給与：要相談（前職の年収・ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします）
• 勤務地：東京オフィス / リモートワーク（在宅勤務）を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。※ゲストの滞在・運行状況（シーズン）に応じた柔軟なシフト（土日祝含む）が発生する場合があります。
• 雇用形態：正社員 / 業務委託（ライフスタイルやキャリアのご希望に合わせて柔軟に決定します）
• 試用期間：3ヵ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）